Vamos a ver un ejemplo de un modelo de negocio para un laboratorio clínico. Puedes inspirarte en él y crear el tuyo propio de acuerdo a tus necesidades o plan que tengas en mente. Agrega o quita según te convenga y sigue al pie de la letra todo tu proceso:

“Mi Modelo de negocio para Laboratorio Clínico“
Socios clave

Establecer relaciones comerciales con empresas que sean capaces de proveerte: materiales, consumibles, reactivos, equipos y servicio técnico en tiempo y forma y a precios competitivos, como lo es Corporativo Multiservicioslab.

Actividades clave

1. Contribuir al diagnóstico y prevención de enfermedades.
2. Intermediarios entre la clínica, hospital, el profesional de la salud y el paciente.
3. Poner en contacto al paciente y el servicio a través de nuestro laboratorio clínico.

Recursos clave

Personal: Profesionales de laboratorio, Auxiliares, secretarias.
Local físico (el laboratorio)
Sitio web y redes sociales
Software administrativo
Equipo de laboratorio clínico
Internet y WI-FI
Capital
Aportación de los socios y propia
Propuesta de valor

1. Atención al cliente impecable.
2. Personal altamente calificado.
3. Resultados de pruebas más rápidos y precisos del estado.
4. Garantía de la calidad de los procedimientos y precisión de los resultados.
5. Contar con la mayor variedad de pruebas, exámenes y análisis de la actualidad.
6. Atención a domicilio.

Relación con el cliente

– Servicio con calidez y empatía con el paciente.
-Alta calidad del especialista en las fases preanalítica, analítica y postanalítica.
-Comodidad y confianza en las instalaciones.
-Completa discreción y trato amable con los pacientes. -Precios justos por los servicios prestados.

Canales

A) Realizar una campaña de promoción en el gremio médico sobre las principales características y los diferenciadores de nuestros servicios.

B) Ubicar clínicas y hospitales que no cuenten con laboratorio propio para negociar la concesión de los servicios.

C) Ofrecer servicios de laboratorio a las áreas de medicina laboral de las industrias de la localidad.

D) Campaña de publicidad en las colonias circundantes para captar prospectos transeúntes.

E) Campaña de comunicación en medios electrónicos:
-Plataformas digitales como Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp, etc.

Segmentos de clientes

Definir el segmento socio-económico de la zona en la que buscamos instalarnos para adecuar los costos, servicios e infraestructura a ese segmento.

Estructura de costos

A) Directos:

-Costo de materia prima (reactivos, materiales, consumibles, etc.).

B) Indirectos:

-Pago de salarios.

-Pago de impuestos.

C) Costo social (pagos al IMSS, INFONAVIT, etc.)

-Pago de servicios públicos (electricidad, agua, internet, recolección de desechos, etc.)

-Pago de alquiler de local comercial.

D) Variables
-Apertura de servicio de nuevas pruebas (equipo, reactivos necesarios).

-Mantenimientos y/o reparación de los equipos.

Fuente de ingresos

-Servicios prestados a los pacientes.

-Convenios con empresas.

-Convenios con hospitales.

Métodos de pago

-Efectivo
-Tarjeta de crédito
-Tarjeta de débito
-Transferencias
-Pagos móvil
-Etc.

Quizá nos pueda abrumar un poco el tema de los costos, sin embargo, es necesario tener en claro el presupuesto que necesitaremos para poder costear todo el equipo que tu laboratorio clínico va necesitar. Además de los reactivos que necesitas para trabajar con las muestras. Es por eso que trabajar con socios es la mejor manera para sobrellevar el tema del dinero y aligerar esta carga.

Seguramente debes estar preguntándote ¿cuánto cuesta instalar un laboratorio clínico? De hecho, es preciso decir que la inversión para este negocio va depender de los resultados obtenidos en tu estudio de mercado, por ejemplo: si la ubicación en la que quieres instalarte existen a la redonda hospitales de alta especialidad, o hay médicos con sub especialidades entonces tu expectativa deberá abarcar una más amplia variedad de equipos.

Así mismo si encontraste clínicas en las que es factible establecer convenios, dependerá si estas cuentan con terapia intensiva o no, para determinar el tipo de pruebas que te van a solicitar y por lo tanto los equipos en que va ser necesario invertir, además de los permisos y otros requisitos a cumplir. Ya que nos estamos refiriendo a servicios especializados relacionados con el sector de la salud.

Dentro del presupuesto se deben contemplar todos los costos y gastos de la puesta en marcha del negocio. Es decir, equipos, materiales, muebles y adecuación de la infraestructura. También, trámites, licencias, permisos y acciones de comercialización. Asimismo, deben incluirse los costos fijos de los primeros meses de funcionamiento del laboratorio. Estos se refieren al pago de alquiler y servicios, gastos de personal, mantenimientos, compra de materiales, permisos de funcionamiento del gobierno, etc.

Con base en lo anterior, estimamos una inversión inicial alrededor de $400.000 a más de 1 millón de pesos mexicanos.

Como nota, recuerda que los costos nunca son fijos, ya que dependen del mercado mundial y las circunstancias por las que pasamos, como la emergencia sanitaria por COVID-19, guerras y conflictos entre naciones, fluctuaciones en el mercado de valores, etc., derivan en la alza o disminución de los precios de todos los productos sin importar de qué sector sean.

Una vez dicho todo lo anterior, debemos darnos a la tarea de verificar e investigar con varios proveedores de equipos y reactivos.